Los Elementos de la Experiencia del Usuario: Diseño para Web Centrado en el Usuario
El siguiente diagrama ha sido traducido al español por Javier Velasco el cual forma parte del libro publicado en el 2002 por New Riders creado por Garrett que define claramente los diferentes componentes que comprenden la producción de experiencias del usuario para web.
Garrett define la experiencia del usuario como “el comportamiento y uso de un producto en el mundo real”, o sea, cuando es manipulado por sus usuarios. Garrett sugiere que normalmente los diseñadores prestan mucha atención a lo que hace el producto, y no suficiente a cómo funciona. Esta distinción es clave, y puede representar la diferencia entre el fracaso o éxito del producto.
Por supuesto, esta definición resulta amplia, por lo que Garrett ha enfocado el libro en diseño de experiencias para sitios web específicamente. El objetivo propuesto es que todos aspectos de la experiencia del usuario del sitio web sean el resultado de decisiones explícitas por parte de sus diseñadores.
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